Senacon возбуждает дела против iFood и Keeta за отсутствие прозрачности цен

Национальный секретариат по делам потребителей Бразилии (Senacon) начал административное производство против платформ доставки iFood и Keeta. Компании обвиняются в несоблюдении постановления, требующего детально указывать, какая часть платежа клиента идет ресторану, курьеру и самой платформе, что может повлечь за собой штрафы до 14 миллионов реалов.
Senacon возбуждает дела против iFood и Keeta за отсутствие прозрачности цен

Senacon возбуждает дела против iFood и Keeta за отсутствие прозрачности цен На бразильском рынке доставки еды разгорается демонстративная битва: правительство Лулы требует прозрачности до последнего цента, а крупнейшие платформы утверждают, что их даже не спросили, как это технически сделать.

Как всё началось

24 марта 2026 года Министерство юстиции через Senacon приняло Портарию № 61: приложения обязаны четко показывать, сколько из суммы заказа получает ресторан, курьер и сама платформа. Компаниям дали 30 дней на адаптацию интерфейсов и систем, предупредив: нарушение считается посягательством на права потребителей и может привести к штрафам до 14 млн реалов и даже приостановке деятельности.

24 апреля истек срок на адаптацию, и Senacon начал проверки соблюдения «нормы прозрачности». Другие крупные игроки — Uber и 99 — к этому моменту уже ввели разукрупненный показ цены для пользователей и партнеров.

Поворот: проверки превращаются в дела

После предварственных расследований ведомство конвертировало их в санкционные административные процессы против iFood и Keeta. Теперь платформы получили 20 дней, чтобы представить защиту или доказать, что выполняют правила — иначе их ждут многомиллионные штрафы.

Левоцентричная пресса подчеркивает политический акцент: правительство Лулы декларирует, что «не откажется от прозрачности» в пользу курьеров и потребителей, а невыполнение Портарии прямо связывается с 35‑летними нормами Кодекса защиты прав потребителей.

Правительство против платформ

Министр Гильерме Боулос жестко атакует компании, заявляя, что iFood и Keeta «настоятельно отказываются» выполнять закон и не предоставляют прозрачность ни работникам, ни клиентам. Он публично задается вопросом: если платформы скрывают, сколько получает курьер, ресторан и сколько «забирает» сама платформа, то что именно они стараются утаить?

Сенакон, в свою очередь, заявляет, что модели бизнеса, основанные на «непрозрачности», представляют системный риск и больше не будут терпеться.

Контратака справа: тезис о «бездиалоговой» регуляции

Правоконсервативная «Gazeta do Povo» смещает фокус: для нее главный скандал не только в штрафах, а в том, что Портарию якобы приняли «без предварительного диалога» с сектором. По данным издания, iFood утверждает, что с февраля пять раз запрашивал встречи с Senacon и до сих пор не получил ответа, хотя уже работает над изменениями в архитектуре систем, интерфейсе приложения и новых функциях для выполнения требований.

Так выстраивается привычный для Бразилии конфликт: левое правительство использует старый потребительский кодекс как дубинку против техногигантов, а правый лагерь предупреждает об избыточном и плохо обсужденном регулировании цифровой экономики.


[1] Gazeta do Povo — «Правительство может оштрафовать iFood на 14 миллионов реалов за недетализацию цен».

[2] CartaCapital — «Правительство применяет санкции к iFood и Keeta за несоблюдение правил прозрачности».

[3] Brasil de Fato — «Keeta и iFood могут получить многомиллионный штраф за игнорирование прозрачности».

[4] Gazeta do Povo — описание позиции и заявлений iFood о недостатке диалога и технической сложности внедрения Портарии № 61/2026.

[5] Revista Fórum — «Правительство Лулы объявляет штрафы для приложений, нарушивших прозрачность: “Мы не откажемся от этого в пользу работников”».

https://brazil-test-hub.syndichain.com Brazil News Hub brazil-test-hub brazil-test-hub

Write a comment
No comments yet.