Avianca emitió alerta por llamadas fraudulentas para exigir cobros a sus usuarios Avianca ha lanzado una alerta sobre llamadas fraudulentas donde delincuentes exigen pagos adicionales a sus usuarios, argumentando falsamente “sobrecostos por combustible” en tiquetes ya comprados. La aerolínea aclara que no realiza cobros extra sobre boletos emitidos, salvo cambios solicitados por el cliente. Recomiendan verificar información solo en canales oficiales y no realizar transferencias a cuentas de terceros.

• Avianca advierte sobre estafas telefónicas que exigen pagos adicionales por “sobrecostos de combustible”.
• La aerolínea no realiza cobros extra en tiquetes ya emitidos, a menos que el cliente solicite un cambio.
• Cualquier solicitud de pago por esta causa es una estafa.
• Se recomienda verificar información y realizar transacciones solo a través de canales oficiales (web, app, agencias autorizadas).
• No se deben realizar transferencias bancarias a cuentas de personas naturales para validar o modificar tiquetes.
• Avianca está recopilando información para emprender acciones legales contra los responsables. https://www.elcolombiano.com/negocios/avianca-alerta-fraudes-usuarios-colombia-GH37129438